SISTEMA DE HELP DESK PARA GESTÃO PÚBLICA

Transformamos o processo do seu suporte técnico através de uma tecnologia aderente as melhores práticas ITIL, tornando o seu Help desk mais automatizado e organizado através de dados de alta performance.


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Recursos preparados para atender as demandas do serviço público

O Milldesk é uma ferramenta criada para atender o princípio da eficiência. Organize o fluxo de trabalho e permita aprovação dos serviços de acordo com cada status do chamado através do Workflow! Tudo para tornar sua organização mais proativa e moderna.

Teste grátis por 7 dias!

Garanta que a operação normal de um serviço seja restaurada rapidamente e que o impacto no negócio seja minimizado com excelência!

Simples e fácil de usar

Uma experiência sem igual

Quando a sua equipe trabalha melhor o seu negócio flui melhor! Nós simplificamos a complexidade dos seus serviços, tudo em uma única plataforma totalmente WEB.

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Aumente a eficiência operacional através da CSC

Reúna as atividades que mais se repetem em um único local através da CENTRAL DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS e utilize processos mais sofisticados e uma tecnologia robusta para otimizar a sua gestão de TI.

Veja a opinião dos clientes

Pré defina os seus serviços e automatize o start dos chamados

A produtividade não pode parar! Reduza os trabalhos manuais através da predefinição de um Catálogo de Serviços! Configure o SLA de acordo com cada atendimento, assim como a urgência e prioridade. Para tornar tudo ainda mais prático, automatize o Milldesk para que cada ticket possa ser enviado diretamente para o técnico responsável pelo serviço!

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Software de Help Desk ideal para: administrações públicas municipais, estaduais, federais e respectivas autarquias.

Setup completo para extrair ao máximo os benefícios do Milldesk

Recursos aderentes as

melhores práticas ITIL

Autoatendimento para solicitantes e atendentes

Registro e acompanhamento de

problemas e alterações


Catálogo de Serviços

Níveis de Serviço e SLA

Padronização do Fluxo de Trabalho

Sistema de Notificações

Aprovação de solicitações de serviços

Estatísticas e painéis

Pesquisa de Satisfação

API de integração

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Torne sua organização pública automatizada, facilite a análise de dados com total transparência, confiabilidade e amplie seus resultados!

  Execute o inventário de ativos de Hardware e Software de sua companhia



   Diminua o tempo de resposta e aumente a produtividade da sua equipe



Crie fluxos de trabalho eficientes e passe do caos ao controle total


   Colabore com outras equipes para resolver incidentes de modo mais rápido




Entre de vez na era da transformação digital!

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Fazer a escolha certa nem sempre é difícil. Experimente o Milldesk agora mesmo!

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Seus dados estão protegidos conosco.

Com a palavra: Nossos clientes

O Milldesk está presente no dia a dia de mais de 700 empresas em toda América Latina!

O sistema da Milldesk revolucionou a forma de atendimento do setor de empilhadeiras, nos colocou em nível de igualdade as nossas unidades da Europa, trazendo grande eficiência e satisfação aos nossos clientes dos mais variados setores. Tornou a gestão de mais de 40.000 chamados vindos de todas as regiões do Brasil muito mais simples e produtiva. Os nossos clientes são praticamente unânimes em relação a melhoria da qualidade do atendimento após a implantação da ferramenta. Também estamos trabalhando para implantar a mesma solução em toda a América Latina, levando uma solução Nacional para outros países.

Mauricio Maciulis Lima

After Sales Manager

Jungheinrich Lift Truck Ltda

A ferramenta Milldesk, trouxe uma organização e levou a empresa a outro nível de gerenciamento, com ela conseguimos analisar todos os nossos chamados de maneira transparente, clara e objetiva. Com os Dashboard e relatórios completos e gerenciáveis nos proporciona a planejar, definir objetivos e metas para obter um atendimento diferenciado aos nossos clientes! Relato: "Nossa equipe atualmente fala que nossa vida está dentro do Milldesk"

Sanderson Matos

Diretor Técnico

Ágili/RN


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Milldesk Help Desk Software

Telefone: (47) 3026 3610

WhatsApp: (47) 99151-8481

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