MINICURSO VIA EMAIL
BASE DE CONHECIMENTO PARA AUTOATENDIMENTO
Diminua o número de tickets em seu atendimento, compartilhando com seus usuários o bem mais valioso que você tem:
O CONHECIMENTO!
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E comece a receber por email o conteúdo deste minicurso:
A TRANSFORMAÇÃO QUE O SEU HELP DESK PRECISA!
O nosso objetivo é proporcionar para você mais tranquilidade e foco nas atividades que demandam mais atenção e ajudar seus usuários a se autoatenderem, para que você tenha uma redução nos tickets diários e mais organização no seu Help Desk! Vem com a gente!
VOCÊ IRÁ APRENDER:
Introdução a base de conhecimento
Benefícios que somente a base de conhecimento proporciona
Importância da base de conhecimento para o seu usuário
Métodos de implantação
Atribuições para o administrador
Construindo uma base de conhecimento
Dicas para formatação da base
Preparação do diagnóstico
SOMOS ESPECIALISTAS EM HELP DESK!
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